ISIKUANDMETE TÖÖTLEMINE JA KAITSE PRIVAATSUSPOLIITIKAMeie jaoks on väga oluline Teie isikuandmete kaitse ning me järgime kõiki seadusega kehtestatud nõudeid nende töötlemisel. Allpool kirjeldame, kuidas Teie andmeid töödeldakse:
Isikuandmete töötlemise eesmärk:

• Tellimuste töötlemine ja täitmine (maksmine, kohaletoimetamine jne)
• Teiega kontakti loomine ja hoidmine
• Meie teenuste kvaliteedi parandamine
• Meie lepinguliste kohustuste täitmine vastavalt müügitingimustele

Isikuandmete vastutav töötleja e-poes https://b2birondust.eu/ on IRONDUST OÜ, registrikood 17177576, tel: +372 5880 6001, e-post: info@irondust.eu (edaspidi nimetatud "kaupleja").

• MILLISEID ISIKUANDMEID TÖÖDELDAKSE?Ees- ja perekonnanimi
• Kontaktandmed: telefoninumber, e-posti aadress
• Arve- ja tarneaadress
• Pangakonto number
• Kauba ja teenuste maksumus ning makseandmed (ostuajalugu)
• Klienditoe andmed
• Muu teave, mis on seotud kliendiküsitluste ja/või pakkumistega

ISIKUANDMETE TÖÖTLEMISE EESMÄRGIDIsikuandmeid töödeldakse kliendiga sõlmitud lepingu täitmise eesmärgil ning seadusest tulenevate kohustuste (nt raamatupidamine, tarbijavaidluste lahendamine) täitmiseks. Andmeid kasutatakse ka tellimuste haldamiseks ja kauba kohaletoimetamiseks. Ostuajalugu kasutatakse ostetud toodete ja teenuste ülevaate koostamiseks ning kliendieelistuste analüüsimiseks. Pangakonto numbrit kasutatakse maksete tagastamiseks. Isikuandmeid (nt nimi, e-post, telefon) töödeldakse klienditoe pakkumise eesmärgil. IP-aadressi ja muid veebitunnuseid töödeldakse e-poe teenuste pakkumise ja statistika koostamise eesmärgil.
ISIKUANDMETE EDASTAMINE VOLITATUD TÖÖTLEJATELEKaupleja hoiab kliendi isikuandmeid konfidentsiaalsena ning avaldab neid kolmandatele isikutele vaid kliendi nõusolekul, välja arvatud juhul, kui selline kohustus tuleneb seadusest.
Kasutaja nõustub, et kauplejal on õigus töödelda andmeid teenuse osutamiseks ja edastada neid teenusega seotud partneritele:
Logistikapartnerid (tellimuste kohaletoimetamine):

• DPD
• Itella
• Omniva
• Venipak

Maksevahendajad:

• Paysera
• Swedbank
• SEB
• Luminor
• LHV
• Coop
• Maksekeskus
• PayPal
• Pocopay

Statistika kogumine (kasutajakogemuse parandamine):

• Google Analytics
• Facebook

TURVALISUS JA LIGIPÄÄS ANDMETELEIsikuandmeid hoitakse EL-i või EMP liikmesriikides asuvates serverites. Andmeid võidakse edastada riikidesse, mille andmekaitsetase on Euroopa Komisjoni poolt hinnatud piisavaks, samuti USA ettevõtetele, kes on liitunud Privacy Shield raamistikuga.
E-pood rakendab tehnilisi ja organisatsioonilisi turvameetmeid isikuandmete kaitsmiseks juhusliku või ebaseadusliku hävimise, kadumise, muutmise ja loata juurdepääsu vastu.
Töötlemine toimub lepingute alusel ning volitatud töötlejatel on kohustus tagada isikuandmete turvalisus.
LIGIPÄÄS ISIKUANDMETELE JA PARANDAMINEIsikuandmeid saab vaadata ja muuta e-poe kontohalduses. Kui ost tehti külalisena, saab andmete päringu saata aadressile: info@irondust.eu
ANDMETE SÄILITAMINEE-poe konto sulgemisel andmed kustutatakse, v.a. kui andmete säilitamine on vajalik raamatupidamise või tarbijavaidluste lahendamise eesmärgil.
Külalisena ostu tehes säilitatakse ostuajalugu 1 aasta. Tarbijavaidluste või makseprobleemide korral säilitatakse andmeid kuni nõude rahuldamiseni või aegumistähtaja lõpuni (3 aastat). Raamatupidamisdokumendid säilitatakse 7 aastat.
KUSTUTAMINEIsikuandmed, sealhulgas konto, saab kustutada, saates e-kirja aadressile info@irondust.eu. Samuti võib nõuda teiste andmete kustutamist samal viisil.
OTSETURUNDUSE-posti ja telefoninumbrit kasutatakse ainult juhul, kui klient on selleks andnud nõusoleku. Kui klient ei soovi edaspidi otseturundust, võib ta kasutada e-kirjas olevat loobumislinki või võtta ühendust klienditoega.
Kui isikuandmeid töödeldakse otseturunduse või profiilianalüüsi eesmärgil, on kliendil õigus igal ajal töötlemise vastu esitada vastuväiteid, teavitades sellest kliendituge.
TEIE ÕIGUSEDTeil on õigus pääseda ligi oma andmetele, neid parandada, piirata töötlemist või nõuda kustutamist. Küsimuste korral võtke meiega ühendust e-posti aadressil info@irondust.eu
VAIDLUSTE LAHENDAMINEE-poe https://b2birondust.eu/ kaudu teavitatakse tarbijat, et vaidluste kohtuvälise lahendamise organ Eestis on Tarbijavaidluste komisjon, mis tegutseb Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures. Komisjonil on õigus lahendada tarbijale ja ettevõtjale sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi, mida pooled ei suuda omavahel kokkuleppel lahendada ning vaidlustatud kauba või teenuse väärtus on vähemalt 30 eurot. Kaebuse lahendamine komisjonis on pooltele tasuta.
Andmekaitse järelevalveasutus:
Andmekaitse Inspektsioon
E-post: info@aki.ee