TRATTAMENTO E PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

Politica sulla privacy

Attribuiamo grande importanza alla protezione dei tuoi dati personali e rispettiamo tutti i requisiti di legge relativi al loro trattamento. Di seguito descriviamo come trattiamo i tuoi dati:

Finalità del trattamento dei dati personali:

• Esecuzione e gestione degli ordini (pagamenti, spedizioni, ecc.)
• Stabilire e mantenere il contatto con te
• Migliorare la qualità dei nostri servizi
• Adempiere agli obblighi contrattuali nei tuoi confronti, secondo i termini di vendita

Il titolare del trattamento dei dati personali nel negozio online b2birondust.eu è IRONDUST OÜ, codice di registrazione 17177576, telefono +372 5880 6001, email info@irondust.eu (di seguito “commerciante”).

Quali dati personali vengono trattati?

• Nome e cognome
• Contatti (numero di telefono, indirizzo email)
• Indirizzo fatturazione e spedizione
• Numero di conto bancario
• Importo dei prodotti e servizi e dati relativi ai pagamenti (storico acquisti)
• Dati del servizio clienti
• Altre informazioni raccolte tramite sondaggi o proposte

Per quali finalità vengono trattati i dati personali?

I dati sono trattati per eseguire il contratto con il cliente e per obblighi legali (ad esempio contabilità e risoluzione di controversie).
I dati personali sono utilizzati per gestire ordini e consegne, analizzare preferenze attraverso lo storico acquisti, effettuare rimborsi tramite il conto bancario e fornire assistenza clienti.
Gli indirizzi IP e altri identificatori di rete sono utilizzati per fornire servizi digitali e statistiche di utilizzo.

Trasferimento dati a responsabili autorizzati:

Il commerciante mantiene riservati i dati personali del cliente e li comunica a terzi solo con il consenso o se previsto dalla legge.
L’utente accetta che i dati possano essere trattati da soggetti coinvolti nell’erogazione dei servizi, inclusi:
Fornitori di consegna:

• DPD
• Itella
• Omniva
• Venipak

Intermediari di pagamento:

• Paysera
• Swedbank
• SEB
• Luminor
• LHV
• Coop Pank
• Payment Center
• PayPal
• Pokopay

Raccolta dati statistici:

• Google Analytics
• Facebook

Sicurezza e accesso ai dati:

I dati sono conservati su server situati nell’Unione Europea o in Paesi con livello di protezione adeguato riconosciuto dalla Commissione Europea, inclusi soggetti USA aderenti al Privacy Shield.
Sono adottate misure fisiche, organizzative e tecnologiche per proteggere i dati da distruzione, perdita, alterazione, accesso non autorizzato o divulgazione.
I responsabili trattano i dati sulla base di contratti che prevedono misure di sicurezza adeguate.

Accesso e rettifica dei dati:

Puoi visualizzare e correggere i tuoi dati personali nell’area gestione account del negozio.
Se hai effettuato un acquisto come ospite, puoi richiedere i tuoi dati scrivendo a info@irondust.eu.
Conservazione dei dati:
Alla chiusura dell’account, i dati personali vengono cancellati salvo obblighi contabili o di risoluzione controversie.
Gli acquisti come ospite sono conservati per 1 anno.
In caso di controversie, i dati sono conservati fino a risoluzione o scadenza dei termini legali (3 anni).
I dati per finalità contabili sono conservati per 7 anni.
Cancellazione:
I dati personali, incluso l’account utente, possono essere cancellati su richiesta via email a info@irondust.eu.

Comunicazioni di marketing diretto:

Email e numero di telefono possono essere usati per inviare messaggi promozionali solo con il consenso del cliente.
Puoi rinunciare in qualsiasi momento cliccando il link di disiscrizione nelle email o contattando il supporto clienti.
Hai diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati per marketing diretto, incluso il profiling.

RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

Le controversie relative al trattamento dei dati personali sono gestite dal servizio clienti.
L’autorità di controllo è l’Ispettorato estone per la protezione dei dati (info@aki.ee).
Il negozio fornisce informazioni su organismi di risoluzione extragiudiziale delle controversie (Commissione per le controversie dei consumatori presso il Dipartimento per la protezione dei consumatori e la sorveglianza tecnica, piattaforma ODR).