CONDIZIONI DI VENDITA

VALIDITÀ DELLE CONDIZIONI DI VENDITA:

Le presenti condizioni regolano i diritti e gli obblighi che sorgono tra il cliente del negozio online b2birondust.eu (di seguito denominato "Cliente") e IRON DUST OÜ (di seguito denominato "irondust.eu") al momento dell'acquisto dei prodotti. Oltre alle presenti condizioni, i rapporti giuridici tra le parti derivanti dall’acquisto di prodotti nel negozio online sono regolati dalla normativa vigente della Repubblica di Estonia. b2birondust.eu si riserva il diritto di modificare le condizioni di vendita e i prezzi. Le modifiche saranno riportate sulla pagina web b2birondust.eu.

PREZZI:

Tutti i prezzi nel negozio online irondust.eu sono indicati comprensivi di IVA.

ORDINAZIONE:

Per effettuare un ordine, seleziona il prodotto desiderato e aggiungilo al carrello. Puoi visualizzare il contenuto del tuo carrello cliccando sull'icona del carrello nella parte superiore della pagina. La quantità dei prodotti può essere modificata indicando il numero desiderato nell'apposito campo. Per rimuovere un prodotto, clicca sulla “x” accanto al prezzo. Procedi con l’ordine cliccando su “Effettua l’ordine”. Se sei già un utente registrato del negozio b2birondust.eu, effettua l’accesso. Se è la tua prima volta, inserisci i tuoi dati nella sezione “Nuovo cliente”. Conferma l’ordine cliccando su “Confermo”. Ti verrà emessa una fattura proforma, che potrai pagare immediatamente con carta di credito, link bancario o bonifico. La conferma dell’ordine e una copia della fattura saranno inviate al tuo indirizzo email. Puoi controllare ordini e fatture precedenti in qualsiasi momento nella sezione “Il mio profilo”. Spediremo la merce dopo il pagamento della fattura.

ENTRATA IN VIGORE DEL CONTRATTO DI VENDITA:

Cliccando sul pulsante “Confermo”, il Cliente si impegna legalmente a pagare e ricevere l’ordine. Il contratto di vendita entra in vigore al ricevimento dell’intero importo sul conto corrente di IRON DUST OÜ.

CONSEGNA:

Dopo l’entrata in vigore del contratto di vendita (cioè dopo il pagamento della fattura), b2birondust.eu prepara l’ordine e lo affida ai partner logistici. Gli ordini ricevuti e pagati nei giorni lavorativi entro le 13:00 vengono spediti il giorno stesso o secondo la tempistica indicata nella pagina del prodotto. Per le isole o zone remote in Europa la consegna può richiedere fino a 7 giorni. In caso di ritardi, il servizio clienti contatterà il Cliente per concordare una nuova data di consegna. Se il prodotto è in magazzino, la consegna avviene in 3–7 giorni lavorativi a seconda della regione. Per articoli non in stock o per ordini voluminosi da USA/UE, la consegna può richiedere fino a 30 giorni. Per garantire la consegna tempestiva, verifica attentamente i dati inseriti. Se il prodotto (non l’imballaggio) arriva danneggiato, verrà sostituito. Se non è possibile sostituirlo, il Cliente sarà rimborsato. b2birondust.eu non è responsabile di ritardi causati da fattori fuori dal proprio controllo, dopo che il pacco è stato affidato al corriere.

DIRITTO DI RECESSO:

Il Cliente può restituire i prodotti acquistati su irondust.eu entro 14 giorni dal ricevimento, senza doverne specificare il motivo. Per il reso, contattare il servizio clienti al numero +372 5880 6001 o via email a info@irondust.eu. I prodotti devono essere restituiti immediatamente, e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Non si accettano resi per cosmetici per corpo, mani, capelli e pelle. Il prodotto deve essere inutilizzato e nella confezione originale sigillata e intatta. Se il Cliente deve sostenere le spese di spedizione per il reso, queste saranno rimborsate insieme al prezzo del prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. Il diritto di recesso non è valido per:
Prodotti personalizzati su specifica richiesta del Cliente
Prodotti aperti dopo la consegna (cosmetici, integratori ecc.)
Prodotti miscelati o inseparabili da altri
Prodotti danneggiati da uso improprio o incuria
Prodotti con danni meccanici o normali segni di usura
Il Cliente sostiene le spese di restituzione solo se informato prima della conclusione del contratto. Se il venditore non ha fornito tali informazioni, le spese sono a carico del venditore. In caso di recesso parziale, le spese di spedizione saranno rimborsate proporzionalmente.
Integratori sportivi (proteine, aminoacidi, bruciagrassi ecc.) possono essere restituiti solo se sigillati e nella confezione originale. Non si accettano resi di prodotti con imballaggio aperto o danneggiato. Per avviare un reso, scrivere a info@irondust.eu. Il rimborso avviene entro 14 giorni dalla ricezione e verifica del prodotto restituito.

RESPONSABILITÀ:

irondust.eu e il Cliente sono responsabili dei danni causati all’altra parte in violazione delle presenti condizioni, secondo la normativa vigente della Repubblica di Estonia.

FORZA MAGGIORE:

irondust.eu non è responsabile di danni o ritardi causati da eventi imprevedibili o indipendenti dalla propria volontà.

PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI:

I dati raccolti durante l’uso del sito o l’effettuazione di ordini sono trattati in modo confidenziale e non sono divulgati a terzi. I pagamenti online tramite banca sono criptati e garantiscono la sicurezza dei dati bancari personali.

RECLAMI:

In caso di difetti o non conformità, inviare un reclamo a info@irondust.eu indicando:
Nome e contatti del cliente
Data del reclamo
Descrizione del difetto
Richiesta specifica verso irondust.eu
Documentazione a supporto della richiesta (scontrino, garanzia, ecc.)
irondust.eu risponderà entro 15 giorni. Se non è possibile rispondere entro tale termine, il Cliente sarà informato e riceverà una nuova scadenza per la risposta.
irondust.eu non è responsabile per difetti causati dal Cliente (uso improprio, conservazione scorretta, danni meccanici ecc.). Si considerano difetti solo quelli del prodotto, non dell’imballaggio. In caso di prodotto difettoso, il Cliente ha diritto alla riparazione o sostituzione. Se queste non sono possibili o causano disagi eccessivi, il Cliente può richiedere il rimborso.