KAUFABLAUF

In unserem Onlineshop ist der Kaufprozess vollständig transparent und ausführlich beschrieben. Wir haben dafür gesorgt, dass alle erforderlichen Verkaufsbedingungen leicht zugänglich auf der Website zu finden sind, damit Sie diese vor der Bestellung einsehen können. Diese Bedingungen umfassen:

• Bestellvorgang
• Zahlungsmethoden
• Liefer- und Rückgabebedingungen

Wir haben standardisierte Verkaufsbedingungen entwickelt, die alle gesetzlichen Mindestanforderungen erfüllen und vom Verbraucherschutz- und Technischen Aufsichtsamt genehmigt wurden. Diese Bedingungen entsprechen den rechtlichen Standards und gewährleisten Ihre Rechte als Käufer.
Die Bestellbestätigung wird sofort von unserem Onlineshop https://b2birondust.eu/ gesendet (ein automatisch generiertes Dokument, das die Bestellung bestätigt, eine Rechnung oder ein anderes Dokument wird verschickt).
Unser Onlineshop https://b2birondust.eu/ verpflichtet sich, den Verbraucher über den Verkaufspreis und den Stückpreis der Waren zu informieren. Der Verkaufspreis ist der endgültige Preis, der für jede Einheit oder Menge der Ware zu zahlen ist.
Alle Bedingungen sind auf unserer Website https://b2birondust.eu/ leicht zugänglich, und wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um weitere Informationen zu geben, falls Sie Fragen haben.
Der Gesamtpreis der Ware einschließlich Steuern sowie alle zusätzlichen Kosten im Zusammenhang mit Lieferung, Versand, Transport oder sonstigen Gebühren, die dem Verbraucher auferlegt werden, sind auf unserer Website klar angegeben.

Rückgabe der Ware:

Der Verbraucher trägt die Kosten für die Rückgabe der Ware nur, wenn der Unternehmer ihn vor Vertragsschluss darüber informiert hat. Wurde diese Information nicht vorab gegeben, trägt der Unternehmer die Kosten.
Wenn der Verbraucher den Vertrag widerruft, ist der Onlinehändler verpflichtet, die bei der Bestellung bezahlten Versandkosten zu erstatten (sofern diese im Auftrag enthalten waren). Wenn der Verbraucher nur einen Teil der Bestellung storniert, wird die Versandkostenvergütung anteilig entsprechend der zurückgegebenen Ware erstattet.

Reklamationen und Feedback:

Wir bemühen uns stets, qualitativ hochwertige Waren und Dienstleistungen anzubieten, aber wenn Sie ein Problem mit Ihrem Kauf haben, steht es Ihnen frei, eine Beschwerde einzureichen.

Wie Sie eine Beschwerde einreichen:

Wenn ein Problem auftritt, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: info@irondust.eu oder telefonisch unter: +372 5880 6001.
Sie können auch eine schriftliche Beschwerde an folgende Adresse senden: Tartu 50704, Jaama 179-2, Estland.

Fristen für die Einreichung von Beschwerden:

Beschwerden müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eingereicht werden. Wir bemühen uns, Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Beschwerdeverfahren:

Bitte geben Sie in der Beschwerde Ihre Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems und Ihre Kontaktdaten an.
Wir werden die Beschwerde prüfen und versuchen, innerhalb von 14 Werktagen eine Lösung anzubieten.
Wenn das Problem auf Geschäftsebene nicht gelöst werden kann, haben Sie das Recht, sich zur weiteren Klärung an die Verbraucherschutzbehörde zu wenden.
Wir schätzen jeden Kunden und sind bereit, bei Fragen zu helfen.

Regeln für den Umgang mit Verpackungen:

Wir halten uns strikt an alle gesetzlichen Vorschriften zur Entsorgung von Verpackungen. Gemäß den geltenden Gesetzen sind wir einer Verpackungsrecycling-Organisation beigetreten, die es uns ermöglicht, die ordnungsgemäße Entsorgung von Plastik-, Karton- und anderen Verpackungsarten sicherzustellen.
Wir reichen regelmäßig Berichte über das Gewicht der verwendeten Verpackungen ein und zahlen die entsprechenden Abgaben, was unser Engagement für den Umweltschutz bestätigt. Diese Verpflichtung erlaubt es uns nicht nur, gesetzliche Anforderungen einzuhalten, sondern auch aktiv zum Umweltschutz durch Förderung des Verpackungsrecyclings beizutragen.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder mehr Informationen zu diesem Thema benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.