DATENSCHUTZ UND VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Wir legen großen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und erfüllen alle gesetzlichen Anforderungen an deren Verarbeitung. Im Folgenden erklären wir, wie wir Ihre Daten verarbeiten:
Zweck der Datenverarbeitung:

• Bearbeitung und Ausführung von Bestellungen (Zahlung, Lieferung usw.)
• Kontaktaufnahme und -pflege mit Ihnen
• Verbesserung unserer Dienstleistungen
• Erfüllung unserer Verpflichtungen gegenüber Ihnen als Kunde gemäß den Verkaufsbedingungen

Verantwortlicher für personenbezogene Daten des Onlineshops b2birondust.eu:
IRON DUST OÜ, Registrierungsnummer 17177576, Telefon +372 5880 6001, E-Mail info@irondust.eu (im Folgenden „Verkäufer“ genannt).
Welche personenbezogenen Daten werden verarbeitet?

• Name
• Kontaktdaten (Telefonnummer, E-Mail-Adresse)
• Rechnungs- und Lieferadresse
• Bankkontonummer
• Informationen zu Warenwert und Zahlungen (Kaufhistorie)
• Kundensupport-Daten
• Sonstige Informationen aus Kundenumfragen oder Angeboten

Verarbeitungszwecke personenbezogener Daten:

• Erfüllung des mit dem Kunden geschlossenen Vertrags
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (z.B. Buchhaltung, Streitbeilegung)
• Verwaltung von Kundenbestellungen und Warenlieferung
• Analyse der Kaufhistorie zur Auswertung von Kundenpräferenzen
• Nutzung der Bankkontonummer für Rückerstattungen
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Support
• Verarbeitung von IP-Adressen und anderen Netzwerkkennungen für Internetdienste und Nutzungsstatistiken

Weitergabe personenbezogener Daten an autorisierte Dienstleister:
Der Verkäufer behandelt personenbezogene Daten vertraulich und gibt sie nur mit Zustimmung des Kunden oder bei gesetzlicher Verpflichtung weiter.
Der Nutzer stimmt zu, dass der Verkäufer Daten zur Erbringung der Dienste an folgende autorisierte Dienstleister weitergibt:
Lieferanten:

• DPD
• Itella
• Omniva
• Venipak

Zahlungsdienstleister:

• Paysera
• Swedbank
• SEB
• Luminor
• LHV
• Coop
• Payment Center
• PayPal
• Pokopay

Statistikerhebung zur Verbesserung der Nutzererfahrung:

• Google Analytics
• Facebook

Sicherheit und Zugriff auf Daten:

• Die Daten werden auf Servern in der EU oder im Europäischen Wirtschaftsraum gespeichert.
• Datenübertragungen in Länder mit angemessenem Datenschutzniveau oder in die USA (Privacy Shield) sind möglich.
• Es werden technische, organisatorische und physische Maßnahmen zum Schutz der Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Zerstörung umgesetzt.
• Vertragliche Vereinbarungen mit Dienstleistern garantieren ebenfalls Schutzmaßnahmen.

Zugriff und Berichtigung personenbezogener Daten:

• Kunden können ihre gespeicherten Daten im Kundenkonto einsehen und korrigieren.
• Gastkäufe (ohne Konto) können per E-Mail an info@irondust.eu angefragt werden.

Speicherung:

• Nach Konto-Schließung werden Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
• Gast-Bestellungen werden 1 Jahr lang gespeichert.
• Bei Rechtsstreitigkeiten werden Daten bis zum Ablauf der Verjährungsfrist (3 Jahre) gespeichert.
• Buchhaltungsdaten werden 7 Jahre aufbewahrt.

Löschung:

• Kunden können die Löschung ihrer Daten per E-Mail an info@irondust.eu beantragen.

Direktmarketing:

• E-Mail und Telefonnummer werden für Direktmarketing nur mit Zustimmung genutzt.
• Kunden können sich jederzeit vom Direktmarketing abmelden, z.B. über den Abmeldelink in E-Mails oder Kontakt mit dem Support.
• Widerspruch gegen Profiling und Direktmarketing ist jederzeit möglich.

Streitbeilegung:

• Datenschutzfragen werden über den Kundensupport geregelt.
• Aufsichtsbehörde: Estnische Datenschutzinspektion (info@aki.ee).
• Verbraucher können sich an die Kommission für Verbraucherschutz in Estland wenden.
• Die Plattform für außergerichtliche Online-Streitbeilegung (ODR) steht ebenfalls zur Verfügung.

Diese Datenschutzerklärung garantiert, dass Ihre personenbezogenen Daten nur gemäß den gesetzlichen Bestimmungen und zur bestmöglichen Serviceerbringung verarbeitet werden.