Asmens duomenų tvarkymas
Mes labai rimtai žiūrime į jūsų asmens duomenų apsaugą ir laikomės visų įstatymų nustatytų reikalavimų jų tvarkymui. Žemiau aprašyta, kaip tvarkome jūsų duomenis:

Asmens duomenų tvarkymo tikslai:

• Užsakymų vykdymas (mokėjimas, pristatymas ir pan.)
• Ryšių su jumis užmezgimas ir palaikymas
• Paslaugų kokybės gerinimas
• Loajalumo programos teikimas fizinėje parduotuvėje ir svetainėje
• Įsipareigojimų vykdymas pagal pardavimo sąlygas

Internetinės parduotuvės ir duomenų valdytojas:

IRON DUST OÜ, registracijos kodas 17177576, tel. +372 5880 6001, el. paštas sales@b2birondust.eu (toliau – „pardavėjas“).

Kokie asmens duomenys bus tvarkomi:

• Vardas ir pavardė
• Kontaktinė informacija: telefono numeris, el. pašto adresas
• Atsiskaitymo ir pristatymo adresai
• Banko sąskaitos numeris
• Prekių ir paslaugų kaina bei su mokėjimais susiję duomenys (pirkimų istorija)
• Klientų aptarnavimo duomenys
• Kita informacija apie klientų apklausas ar pasiūlymus

Asmens duomenų tvarkymo tikslai:

• Duomenys tvarkomi siekiant vykdyti su klientu sudarytą sutartį ir teisines prievoles (pvz., buhalterinės apskaitos vedimas, vartotojų ginčų sprendimas)
• Užsakymų ir prekių pristatymo valdymas
• Pirkimų istorijos duomenys naudojami prekių ir paslaugų apžvalgai bei klientų pageidavimų analizei
• Banko sąskaitos numeris naudojamas mokėjimams grąžinti
• El. paštas, telefono numeris ir vardas naudojami klientų aptarnavimui ir paslaugų teikimui
• IP adresas ar kiti tinklo identifikatoriai naudojami internetinės parduotuvės paslaugoms teikti ir interneto naudojimo statistikai sudaryti

Asmens duomenų perdavimas įgaliotiems tvarkytojams:

Pardavėjas saugo kliento duomenis konfidencialiai ir atskleidžia tretiesiems asmenims tik su kliento sutikimu, išskyrus atvejus, kai tai reikalauja teisės aktai.
Įgaliotieji tvarkytojai:

• Tiekėjai – užsakymų pristatymui: DPD, Itella, Omniva, Venipak
• Mokėjimų tarpininkai: Paysera, Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Cooperative, Payment Center, PayPal, Pokopay
• Statistinės informacijos rinkimas: Google Analytics, Facebook
• Lojalumo programos fizinėje parduotuvėje ir svetainėje

Duomenų saugumas ir prieiga:

• Duomenys saugomi ES ar Europos ekonominės erdvės šalyse
• Gali būti perduodami į šalis su tinkamu duomenų apsaugos lygiu arba į JAV įmonėms pagal Privacy Shield programą
• Įdiegtos fizinės, organizacinės ir IT saugumo priemonės nuo netyčinio ar neteisėto duomenų sunaikinimo, praradimo, pakeitimo ar atskleidimo
• Asmens duomenų tvarkymas įgaliotųjų tvarkytojų pagal sutartis, užtikrinant saugumo priemones

Prieiga ir duomenų taisymas:

• Peržiūrėti ir taisyti savo duomenis galima internetinės parduotuvės paskyros valdymo skiltyje
• Jei pirkta kaip svečias, duomenų suteikimo užklausa siunčiama el. paštu sales@b2birondust.eu

Duomenų saugojimas:

• Paskyros uždarymo atveju duomenys ištrinami, išskyrus buhalterijos ar ginčų sprendimo tikslais
• Svečių pirkimų istorija saugoma 1 metus
• Ginčų dėl mokėjimų atvejais – iki ieškinių patenkinimo ar senaties termino (3 metai)
• Buhalterijos tikslams – 7 metus

Duomenų šalinimas:

• Asmens duomenis, įskaitant paskyros duomenis, galima ištrinti raštu el. paštu sales@b2birondust.eu
• Galima prašyti ištrinti kitus asmens duomenis el. paštu

Tiesioginė rinkodara:

• El. paštas ir telefono numeris naudojami tiesioginei rinkodarai, jei klientas sutiko
• Nesutikus, klientas gali atsisakyti spustelėdamas nuorodą laiško viršuje ar kreipdamasis į klientų aptarnavimą
• Tiesioginės rinkodaros profiliavimas: klientas gali bet kada prieštarauti

Ginčų sprendimas:

• Duomenų tvarkymo ginčai sprendžiami per klientų aptarnavimą
• Priežiūros institucija: Estijos duomenų apsaugos inspekcija
• Vartotojų teisių komisija ir ODR platforma