Wir wissen, wie wichtig es ist, Antworten zu erhalten, bevor eine Zusammenarbeit beginnt.

Wir arbeiten direkt mit den Herstellern zusammen, was es uns ermöglicht, ein breites Sortiment, eine stabile Verfügbarkeit im Lager und Produkte mit максимально frischen Haltbarkeitsdaten anzubieten.

Wir schätzen Ihre Zeit und geben in der Regel innerhalb des laufenden Arbeitstages eine Rückmeldung. Die weitere Kommunikation ist per E-Mail, WhatsApp für einen schnellen Nachrichtenaustausch sowie telefonisch möglich.

Während aller Phasen der Zusammenarbeit steht Ihnen ein persönlicher Ansprechpartner zur Verfügung, der Ihnen alle notwendigen Informationen und Updates zu Ihrer Bestellung bereitstellt. Unsere Manager sprechen fließend Russisch, Englisch und Polnisch.

Wir verstehen, wie wichtig Einsparungen, Flexibilität und eine sinnvolle Budgetverteilung zu Beginn sind, daher unterstützen wir unsere Partner von Anfang an mit loyalen Konditionen. Der Mindestbestellwert beträgt 1000 Euro, sofern die Ware in unserem Lager verfügbar ist. Größere Bestellungen oder Bestellungen direkt ab Werk werden individuell besprochen.

Eine Bestellung bei uns aufzugeben ist ganz einfach:
Option 1:
Fügen Sie die Produkte dem Warenkorb hinzu und senden Sie die Bestellung ab. Danach erhalten Sie den Großhandelspreis für die ausgewählten Produkte. Diese Option ist geeignet, wenn Sie Produkte vergleichen oder sich näher informieren möchten. B2B-Shop: https://b2birondust.eu/en/b2b-wholesale-sports-nutrition
Option 2:
Teilen Sie unserem Manager die Marke mit, die Sie interessiert, und Sie erhalten eine Preisliste mit den Preisen. Füllen Sie diese aus und senden Sie sie an die E-Mail Ihres Ansprechpartners. E-Mail: sales@b2birondust.eu

Ja, wir schließen immer einen Vertrag in Ihrer Muttersprache und auf Englisch ab.

Ja, das ist möglich. In diesem Fall werden Ihnen individuelle Konditionen sowohl hinsichtlich der Produktpreise als auch der Lieferbedingungen angeboten. Außerdem profitieren Sie von dem Vorteil, dass ein einziger Lieferant Ihnen die gesamte Produktpalette bereitstellt.

Der Produktpreis hängt von einer Reihe von Faktoren ab, darunter die wirtschaftliche Marktsituation, die Preispolitik des Herstellers, die Kosten für Rohstoffe und Logistik. All diese Faktoren beeinflussen gemeinsam die Endpreisbildung.
Bei Großbestellungen ist eine individuelle Preisgestaltung möglich. Solche Konditionen werden in jedem einzelnen Fall separat besprochen.

Bei einer Großbestellung ist die Gewährung eines Rabatts möglich. Jeder solche Fall wird individuell geprüft.

Ja, bei einer Palettenbestellung ist die Lieferung in der Regel kostengünstiger.

Die Lieferung erfolgt nach Vertragsabschluss und Zahlungseingang. Nach dem Versand erhalten Sie eine Sendungsnummer zur Sendungsverfolgung beim jeweiligen Post- oder Logistikdienstleister – abhängig von der gewählten Versandart.

Zahlung ist sowohl in bar als auch bargeldlos möglich.

Ja, unsere Buchhaltung stellt alle erforderlichen Rechnungs- und Buchhaltungsdokumente gemäß den EU-Standards bereit. Wir stellen eine Rechnung aus, die das wichtigste Abrechnungsdokument darstellt.

Die Zahlung erfolgt in Euro (EUR).

Wenn die Ware in unserem Lager verfügbar ist, beträgt die Lieferzeit je nach Ihrer Region 3 bis 7 Werktage.
Falls die Ware nicht auf Lager ist oder es sich um Großbestellungen handelt, die eine Lieferung direkt von Herstellern aus den USA oder Europa erfordern, kann die Lieferzeit bis zu 30 Tage betragen.

Der Versand erfolgt von unseren Lagern abhängig von der Art der Ware und ihrer Verfügbarkeit. Wir nutzen Lagerstandorte in Polen, Deutschland, Lettland und Estland.
In einzelnen Fällen, bei Bestellungen aus den USA, kann die Ware direkt vom Herstellerwerk versendet werden, wobei wir den gesamten Lieferprozess koordinieren und kontrollieren.

Auf der Website arbeiten gleichzeitig viele B2B-Kunden, daher können sich die Lagerbestände schnell ändern. Nach der Bestellung führen wir in jedem Fall eine finale Bestandsprüfung im Lager durch. Die Warenreservierung erfolgt nach Zahlungseingang.
Das System der Website zeigt die aktuell verfügbare Produktmenge an und ermöglicht Bestellungen nur innerhalb des tatsächlichen Lagerbestands, mit einer möglichen kleinen technischen Abweichung.

Es ist schwierig, genaue Liefertermine für die Warenverfügbarkeit anzugeben, jedoch bemühen wir uns, alle Produkte dauerhaft auf Lager zu halten.
In jedem Fall steht unseren Kunden die Funktion „Benachrichtigen, wenn verfügbar“ zur Verfügung. Sie können Ihre E-Mail-Adresse auf der Produktseite hinterlassen, und sobald das Produkt wieder auf Lager ist, informieren wir Sie automatisch.

Leider ist eine Vorreservierung der Ware vor der Zahlung nicht möglich. Die Reservierung erfolgt erst nach vollständiger Bezahlung der Bestellung, der Überprüfung der Lagerbestände und der anschließenden schriftlichen Bestätigung durch den Manager.

Да, вы можете оформить заказ и получить товар за пределами Евросоюза. В этом случае все налоги, таможенные пошлины и другие обязательные платежи оплачиваются вами при ввозе товара в страну назначения. Со своей стороны для экспортного оформления и бухгалтерского учета мы предоставляем экспортную декларацию, инвойс и упаковочный лист.

Wir liefern überwiegend in Länder der Europäischen Union. Lieferungen in andere Länder sind ebenfalls möglich, sofern die geltenden Zoll- und Exportvorschriften eingehalten werden.
Wir arbeiten nicht und liefern nicht in die Russische Föderation sowie in Länder, die entsprechenden Beschränkungen oder Sanktionsregelungen unterliegen.

Ja, Sie können einen Kauf als Privatperson tätigen. In diesem Fall wird auf den Produktpreis die Mehrwertsteuer in Höhe von 24 % aufgeschlagen.

Ja, Sie können eine Bestellung als Unternehmen aufgeben. Wenn Sie sich in einem EU-Land befinden und keine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (VAT-Nummer) haben, erfolgt die Bestellung zu B2B-Preisen, jedoch wird die Mehrwertsteuer von 24 % hinzugefügt.

Ja, Sie können eine Bestellung auf eine außerhalb Europas registrierte Firma aufgeben und die Ware innerhalb der EU erhalten. In diesem Fall wird jedoch auf der Rechnung (Invoice) eine Mehrwertsteuer von 24 % berechnet. Dies liegt daran, dass die Lieferung innerhalb der EU als Inlandslieferung gilt und entsprechend der geltenden Mehrwertsteuerregelung besteuert wird.
Wir weisen darauf hin, dass die Ausfuhr von Waren außerhalb der EU ausschließlich im Rahmen eines offiziellen Exportverfahrens unter Einhaltung aller Zollvorschriften erfolgt.
Für die Exportabwicklung stellen wir Ihnen die Ausfuhranmeldung, die Rechnung (Invoice) und die Packliste zur Verfügung. Die Verantwortung für die korrekte Deklaration sowie die Einhaltung aller Zoll- und Steueranforderungen bei der Ausfuhr in das Bestimmungsland liegt beim Käufer oder seinem bevollmächtigten Vertreter (Zollagenten).
Bitte beachten Sie, dass die Ausfuhr von Waren außerhalb der Europäischen Union ohne ordnungsgemäße Zollabfertigung und ohne Zahlung der erforderlichen Steuern und Abgaben einen Verstoß gegen das Zollrecht darstellt.

Die Verantwortung für die Zollabfertigung beim Export liegt beim Käufer. Wir empfehlen, erfahrene und geprüfte Zollagenten zu beauftragen, um eine korrekte Dokumentation sowie einen reibungslosen Ablauf der Zollverfahren sicherzustellen.

Die Verantwortung für die Ware während der Lieferung trägt das Transport- bzw. Logistikunternehmen gemäß den jeweiligen Transportbedingungen. Mit jedem Logistikpartner haben wir Verträge abgeschlossen, die die Transportbedingungen und die Haftung der Parteien regeln sowie optimale Tarife und einen zuverlässigen Lieferservice gewährleisten.

Die Verantwortung für die Ware geht gemäß den vereinbarten Lieferbedingungen sowie zum Zeitpunkt der Übergabe der Ware an das Logistikunternehmen oder an den Käufer über. Die konkreten Bedingungen werden in der Bestellung oder im Vertrag festgelegt.

Die Kosten für Lieferung und Transportversicherung hängen von den Bedingungen der jeweiligen Bestellung und der vereinbarten Logistiklösung ab. Diese Parameter werden vor der Versandbestätigung individuell festgelegt.

Wir prüfen die Ware vor dem Versand sorgfältig, daher treten solche Fälle äußerst selten auf. In bestimmten Situationen kann die Ware als B-Ware versendet werden (z. B. bei geringfügigen Verpackungsverformungen), was stets im Voraus angegeben wird.
Wenn Sie beschädigte Ware erhalten haben, haben Sie bei Einhaltung der Rückgabebedingungen ein Rückgaberecht. Die Reklamation muss innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Bestellung eingereicht werden.

B-Ware ist Ware mit geringfügigen Verpackungsschäden, z. B. eine eingedrückte Dose, die die Qualität und den Inhalt des Produkts nicht beeinträchtigen. In solchen Fällen wird auf das Produkt ein Rabatt gewährt und es wird zu einem reduzierten Preis verkauft. Informationen über B-Ware werden immer im Voraus in der Produktbeschreibung angegeben oder vom Manager bei der Bestellabwicklung mitgeteilt.

Ja, wir bieten unseren Partnern in verschiedenen Bereichen Marketingunterstützung an. Unsere Marketingabteilung unterstützt Sie professionell bei folgenden Aufgaben:
Entwicklung eines Firmenlogos
Erstellung von Briefpapier im Corporate Design
Entwicklung einer Unternehmenswebsite unter Ihrer Marke
Gestaltung von Visitenkarten für Mitarbeiter oder Ihr Geschäft
Grafische Gestaltung für soziale Netzwerke und Ihre Website
Marketingstrategie zur aktiven Promotion der Marken in Ihrer Region
Franchise-Service IRON DUST (Aufbau eines Einzelhandelsnetzwerks für Sportnahrung von Grund auf)

Die Möglichkeit einer exklusiven Distribution wird individuell geprüft. Für eine Entscheidung ist eine Analyse Ihres Marktes, Ihrer Geschäftstätigkeit und der Kooperationsbedingungen erforderlich. Dieses Thema wird nach einer ersten Bewertung separat besprochen.

Wir sind ein Produktdistributor und kontrollieren nicht und übernehmen keine Verantwortung dafür, in welchen Ländern oder Regionen der Käufer die Ware weiterverkauft.
Die Verantwortung für die Einhaltung der lokalen Gesetzgebung, der Verkaufsbestimmungen sowie der Beschränkungen in den jeweiligen Regionen liegt vollständig beim Endverkäufer (Käufer). Wir empfehlen, die Marktanforderungen vor Beginn des Verkaufs in dem jeweiligen Land selbstständig zu prüfen.

Nein, diese Situation stellt keinen Rückgabegrund dar. Der Käufer ist selbst verpflichtet, vorab die Verkaufsbedingungen und Einschränkungen in seiner Region zu prüfen, einschließlich der Existenz offizieller Distributoren und lokaler Marktanforderungen.
Nach dem Kauf liegt die Verantwortung für den Weiterverkauf und die Einhaltung der jeweiligen Verkaufsregeln im entsprechenden Land vollständig beim Käufer.