Nous comprenons combien il est important d’obtenir des réponses avant de commencer une collaboration.

Nous collaborons directement avec les fabricants, ce qui nous permet de proposer un large assortiment, une disponibilité constante en stock et des produits avec des dates de péremption les plus récentes possibles.

Nous accordons de l’importance à votre temps et, en règle générale, nous répondons dans la journée de travail en cours. La communication ultérieure peut se faire par e-mail, via WhatsApp pour un échange rapide de messages, ainsi que par téléphone.

À toutes les étapes de la collaboration, un responsable personnel sera en contact avec vous et vous fournira toutes les informations nécessaires ainsi que les mises à jour concernant votre commande. Nos responsables parlent couramment le russe, l’anglais et le polonais.

Nous comprenons à quel point l’économie, la flexibilité et une gestion budgétaire raisonnable sont importantes dès le début, c’est pourquoi nous proposons à nos partenaires des conditions avantageuses dès le premier jour de collaboration. Le montant minimum de commande est de 1000 euros si les produits sont disponibles dans notre entrepôt. Les commandes plus importantes ou directement auprès du fabricant sont discutées individuellement.

Passer une commande chez nous est très simple :
Option 1 :
Ajoutez les produits au panier et envoyez la commande. Ensuite, vous recevrez le prix de gros pour les articles sélectionnés. Cette option est idéale si vous souhaitez comparer les produits ou en savoir plus.
Boutique B2B : https://b2birondust.eu/en/b2b-wholesale-sports-nutrition
Option 2 :
Indiquez à notre responsable la marque qui vous intéresse et recevez une liste de prix avec les tarifs. Remplissez-la et envoyez-la à l’e-mail de votre responsable.
E-mail : sales@b2birondust.eu

Oui, nous concluons toujours un contrat dans votre langue maternelle et en anglais.

Oui, c’est possible. Dans ce cas, des conditions individuelles vous seront proposées, tant sur le prix des produits que sur les modalités de livraison. Vous bénéficierez également d’un avantage pratique : un seul fournisseur vous assurera toute la gamme de produits.

Le prix des produits dépend de plusieurs facteurs, notamment la situation économique du marché, la politique tarifaire du fabricant, le coût des matières premières et la logistique. L’ensemble de ces éléments influence la formation du prix final.
Pour les commandes importantes, une tarification individuelle est possible. Ces conditions sont discutées séparément dans chaque cas spécifique.

Pour une commande importante, une remise peut être accordée. Chaque cas est étudié individuellement.

Oui, pour une commande à la palette, la livraison est généralement plus avantageuse.

L’expédition est effectuée après la signature du contrat et la réception du paiement. Après l’envoi, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre la marchandise via le transporteur postal ou la société de logistique, selon le mode de livraison choisi.

Le paiement peut être effectué en espèces ou par virement bancaire.

Oui, nos comptables fournissent tous les documents comptables nécessaires conformément aux normes de l’UE. Nous émettons une facture (invoice), qui constitue le principal document comptable.

Le paiement s’effectue en euros (EUR).

Si le produit est disponible dans notre entrepôt, la livraison prend entre 3 et 7 jours ouvrables, selon votre région.
En cas d’indisponibilité en stock ou pour les commandes importantes nécessitant une expédition depuis des usines aux États-Unis ou en Europe, le délai de livraison peut aller jusqu’à 30 jours.

L’expédition s’effectue depuis nos entrepôts, selon le type de produit et sa disponibilité. Nous utilisons des sites de stockage en Pologne, en Allemagne, en Lettonie et en Estonie.
Dans certains cas, pour les commandes en provenance des États-Unis, les produits peuvent être expédiés directement depuis le fabricant, avec notre coordination et le suivi du processus de livraison.

Le site est utilisé simultanément par de nombreux clients B2B, поэтому les stocks peuvent changer rapidement. Après la validation de la commande, nous effectuons toujours une vérification finale de la disponibilité en entrepôt. La réservation des produits est effectuée après le paiement.
Le système du site affiche la quantité disponible actuelle et permet de passer commande uniquement dans la limite du stock réel, avec une éventuelle légère marge technique.

Il est difficile de donner des délais exacts de réapprovisionnement, mais nous nous efforçons de maintenir toutes les références en stock en permanence.
Dans tous les cas, les clients disposent de la fonction « m’informer de la disponibilité ». Vous pouvez laisser votre e-mail sur la fiche produit et, dès que l’article sera de nouveau en stock, nous vous en informerons automatiquement.

Malheureusement, la réservation préalable des produits avant le paiement n’est pas possible. La réservation est effectuée après le paiement intégral de la commande, la vérification des stocks et la confirmation écrite du responsable.

Oui, vous pouvez passer une commande et recevoir les marchandises en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, toutes les taxes, droits de douane et autres frais obligatoires sont à votre charge lors de l’importation dans le pays de destination. De notre côté, pour les formalités d’exportation et la comptabilité, nous fournissons la déclaration d’exportation, la facture (invoice) et la liste de colisage.

Nous effectuons principalement des livraisons vers les pays de l’Union européenne. Des expéditions vers d’autres pays sont également possibles, sous réserve du respect de la législation douanière et des règles d’exportation en vigueur.
Nous ne travaillons pas et n’effectuons pas de livraisons vers la Fédération de Russie ni vers les pays soumis à des restrictions ou régimes de sanctions.

Oui, vous pouvez effectuer un achat en tant que particulier. Dans ce cas, la TVA de 24 % sera ajoutée au prix du produit.

Oui, vous pouvez passer une commande en tant qu’entreprise. Si vous êtes dans l’Union européenne et que vous n’avez pas de numéro de TVA valide, la commande sera effectuée aux prix B2B, mais avec l’ajout de 24 % de TVA.

Non. Si votre entreprise est enregistrée comme assujettie à la TVA dans un autre pays de l’Union européenne et dispose d’un numéro de TVA valide, les produits peuvent être achetés avec un taux de TVA de 0 %, à condition que les conditions applicables à une livraison intracommunautaire de biens soient remplies.
Pour traiter la commande, vous devez fournir le numéro de TVA valide de votre entreprise. Les marchandises doivent être transportées d’Estonie vers un autre État membre de l’Union européenne.

Oui, c’est possible. Dans ce cas, l’acheteur dispose de deux options pour effectuer la transaction :
Option 1 — Vente sans TVA sur la base d’un dispositif d’exportation confirmé :
Si l’acheteur souhaite que la commande soit traitée immédiatement sans TVA, l’application du taux de TVA de 0 % doit être convenue avec nous avant le paiement et avant la remise des marchandises.
À ce stade, l’acheteur doit fournir toutes les informations nécessaires à la bonne organisation de l’opération d’exportation, notamment les informations concernant l’exportateur, le destinataire, l’itinéraire et le mode d’exportation prévu.
La déclaration d’exportation doit être établie au nom de l’acheteur ou de son représentant autorisé, de manière à ce qu’après la sortie des marchandises de l’Union européenne, nous puissions obtenir une confirmation officielle attestant que les marchandises achetées auprès de nous ont effectivement quitté le territoire de l’Union européenne.
Après vérification des informations fournies et validation du dispositif d’exportation, la commande peut être traitée avec une TVA de 0 %, à condition que toutes les conditions nécessaires à l’application du taux zéro soient remplies.
Option 2 — Paiement avec TVA et correction ultérieure de la TVA :
Si, au moment de la commande, les conditions permettant d’appliquer une TVA de 0 % ne sont pas suffisamment établies ou si le dispositif d’exportation n’a pas été préalablement convenu avec nous, nous pouvons facturer la TVA estonienne sur la facture.
Après l’exportation effective des marchandises en dehors de l’Union européenne, l’acheteur doit nous fournir les documents officiels confirmant l’exportation des marchandises effectivement achetées.
Après réception et vérification des documents justificatifs, nous pouvons examiner la possibilité de corriger la TVA et de rembourser le montant correspondant à l’acheteur conformément aux règles fiscales applicables.
Si les documents requis ne sont pas fournis ou si l’exportation effective des marchandises en dehors de l’Union européenne ne peut pas être confirmée, la TVA ne sera pas remboursée sur la seule base de la déclaration de l’acheteur indiquant que les marchandises ont été ou seront exportées.
Le simple fait que l’acheteur soit enregistré en dehors de l’Union européenne ou déclare avoir l’intention d’exporter les marchandises ne constitue pas une base suffisante pour vendre les marchandises sans TVA.
Dans les deux options, l’acheteur est seul responsable de l’organisation de l’exportation, de l’accomplissement des formalités douanières nécessaires et du respect des exigences du pays de destination.

La responsabilité des formalités douanières lors de l’exportation incombe à l’acheteur. Nous recommandons de faire appel à des courtiers en douane fiables afin d’assurer la bonne préparation des documents et le bon déroulement des procédures douanières.

La responsabilité des marchandises pendant la livraison incombe à la société de transport (logistique), conformément aux conditions de transport. Nous avons des contrats avec chaque partenaire logistique, qui définissent les conditions de transport, la responsabilité des parties et garantissent des tarifs et un service de livraison optimaux.

La responsabilité des marchandises est transférée conformément aux conditions de livraison convenues et au moment de la remise de la marchandise au transporteur ou à l’acheteur. Les conditions précises sont définies dans la commande ou le contrat.

Les frais de livraison et l’assurance du transport dépendent des conditions de la commande spécifique et du schéma logistique convenu. Ces paramètres sont définis individuellement avant la confirmation de l’expédition.

Nous vérifions soigneusement les produits avant l’expédition, поэтому de tels cas sont extrêmement rares. Dans certains cas, les produits peuvent être expédiés comme articles à prix réduit (par exemple en cas de légère déformation de l’emballage), et cela est toujours indiqué à l’avance.
Si vous recevez un produit endommagé, vous avez le droit de demander un retour sous réserve du respect des conditions de retour. La demande doit être soumise dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de la commande.

Un produit à prix réduit est un article présentant des dommages mineurs à l’emballage, par exemple une boîte légèrement cabossée, qui n’affectent pas la qualité ni le contenu du produit. Dans ce cas, une remise est appliquée et le produit est vendu à un prix réduit. Les informations concernant l’état de l’article sont toujours indiquées à l’avance sur la fiche produit ou communiquées par le responsable lors de la commande.

Oui, nous proposons un soutien marketing à nos partenaires dans différents domaines. Notre département marketing est prêt à vous aider professionnellement avec les tâches suivantes :

• Création du logo de votre entreprise
• Conception de papier à en-tête (documents officiels)
• Développement d’un site web d’entreprise sous votre marque
• Création de cartes de visite pour vos employés ou votre magasin
• Conception graphique pour les réseaux sociaux et votre site web
• Élaboration d’une stratégie marketing pour promouvoir activement les marques dans votre région
• Service d’acquisition de la franchise IRON DUST (réseau de vente au détail de nutrition sportive à partir de zéro)

La possibilité d’une distribution exclusive est étudiée au cas par cas. Pour prendre une décision, il est nécessaire d’analyser votre marché, votre activité et les conditions de collaboration. Cette question est discutée séparément après une première analyse.

Nous sommes distributeurs des produits et ne contrôlons pas, et ne sommes pas responsables, des pays ou régions dans lesquels l’acheteur effectue la revente des marchandises.
La responsabilité du respect de la législation locale, des règles de vente des produits et des restrictions dans les différentes régions incombe entièrement au revendeur final (l’acheteur). Nous recommandons de vérifier самостоятельно les exigences du marché avant de commencer les ventes dans le pays choisi.

Non, cette situation ne constitue pas un motif de retour des marchandises. L’acheteur est tenu de vérifier au préalable les conditions et restrictions de vente des produits dans sa région, y compris la présence de distributeurs officiels et les exigences locales du marché.
Après l’achat, la responsabilité de la revente et du respect des règles de commercialisation dans le pays concerné incombe entièrement à l’acheteur.