Nous comprenons combien il est important d’obtenir des réponses avant de commencer une collaboration.

Nous collaborons directement avec les fabricants, ce qui nous permet de proposer un large assortiment, une disponibilité constante en stock et des produits avec des dates de péremption les plus récentes possibles.

Nous accordons de l’importance à votre temps et, en règle générale, nous répondons dans la journée de travail en cours. La communication ultérieure peut se faire par e-mail, via WhatsApp pour un échange rapide de messages, ainsi que par téléphone.

À toutes les étapes de la collaboration, un responsable personnel sera en contact avec vous et vous fournira toutes les informations nécessaires ainsi que les mises à jour concernant votre commande. Nos responsables parlent couramment le russe, l’anglais et le polonais.

Nous comprenons à quel point l’économie, la flexibilité et une gestion budgétaire raisonnable sont importantes dès le début, c’est pourquoi nous proposons à nos partenaires des conditions avantageuses dès le premier jour de collaboration. Le montant minimum de commande est de 1000 euros si les produits sont disponibles dans notre entrepôt. Les commandes plus importantes ou directement auprès du fabricant sont discutées individuellement.

Passer une commande chez nous est très simple :
Option 1 :
Ajoutez les produits au panier et envoyez la commande. Ensuite, vous recevrez le prix de gros pour les articles sélectionnés. Cette option est idéale si vous souhaitez comparer les produits ou en savoir plus.
Boutique B2B : https://b2birondust.eu/en/b2b-wholesale-sports-nutrition
Option 2 :
Indiquez à notre responsable la marque qui vous intéresse et recevez une liste de prix avec les tarifs. Remplissez-la et envoyez-la à l’e-mail de votre responsable.
E-mail : sales@b2birondust.eu

Oui, nous concluons toujours un contrat dans votre langue maternelle et en anglais.

Oui, c’est possible. Dans ce cas, des conditions individuelles vous seront proposées, tant sur le prix des produits que sur les modalités de livraison. Vous bénéficierez également d’un avantage pratique : un seul fournisseur vous assurera toute la gamme de produits.

Le prix des produits dépend de plusieurs facteurs, notamment la situation économique du marché, la politique tarifaire du fabricant, le coût des matières premières et la logistique. L’ensemble de ces éléments influence la formation du prix final.
Pour les commandes importantes, une tarification individuelle est possible. Ces conditions sont discutées séparément dans chaque cas spécifique.

Pour une commande importante, une remise peut être accordée. Chaque cas est étudié individuellement.

Oui, pour une commande à la palette, la livraison est généralement plus avantageuse.

L’expédition est effectuée après la signature du contrat et la réception du paiement. Après l’envoi, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre la marchandise via le transporteur postal ou la société de logistique, selon le mode de livraison choisi.

Le paiement peut être effectué en espèces ou par virement bancaire.

Oui, nos comptables fournissent tous les documents comptables nécessaires conformément aux normes de l’UE. Nous émettons une facture (invoice), qui constitue le principal document comptable.

Le paiement s’effectue en euros (EUR).

Si le produit est disponible dans notre entrepôt, la livraison prend entre 3 et 7 jours ouvrables, selon votre région.
En cas d’indisponibilité en stock ou pour les commandes importantes nécessitant une expédition depuis des usines aux États-Unis ou en Europe, le délai de livraison peut aller jusqu’à 30 jours.

L’expédition s’effectue depuis nos entrepôts, selon le type de produit et sa disponibilité. Nous utilisons des sites de stockage en Pologne, en Allemagne, en Lettonie et en Estonie.
Dans certains cas, pour les commandes en provenance des États-Unis, les produits peuvent être expédiés directement depuis le fabricant, avec notre coordination et le suivi du processus de livraison.

Le site est utilisé simultanément par de nombreux clients B2B, поэтому les stocks peuvent changer rapidement. Après la validation de la commande, nous effectuons toujours une vérification finale de la disponibilité en entrepôt. La réservation des produits est effectuée après le paiement.
Le système du site affiche la quantité disponible actuelle et permet de passer commande uniquement dans la limite du stock réel, avec une éventuelle légère marge technique.

Il est difficile de donner des délais exacts de réapprovisionnement, mais nous nous efforçons de maintenir toutes les références en stock en permanence.
Dans tous les cas, les clients disposent de la fonction « m’informer de la disponibilité ». Vous pouvez laisser votre e-mail sur la fiche produit et, dès que l’article sera de nouveau en stock, nous vous en informerons automatiquement.

Malheureusement, la réservation préalable des produits avant le paiement n’est pas possible. La réservation est effectuée après le paiement intégral de la commande, la vérification des stocks et la confirmation écrite du responsable.

Oui, vous pouvez passer une commande et recevoir les marchandises en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, toutes les taxes, droits de douane et autres frais obligatoires sont à votre charge lors de l’importation dans le pays de destination. De notre côté, pour les formalités d’exportation et la comptabilité, nous fournissons la déclaration d’exportation, la facture (invoice) et la liste de colisage.

Nous effectuons principalement des livraisons vers les pays de l’Union européenne. Des expéditions vers d’autres pays sont également possibles, sous réserve du respect de la législation douanière et des règles d’exportation en vigueur.
Nous ne travaillons pas et n’effectuons pas de livraisons vers la Fédération de Russie ni vers les pays soumis à des restrictions ou régimes de sanctions.

Oui, vous pouvez effectuer un achat en tant que particulier. Dans ce cas, la TVA de 24 % sera ajoutée au prix du produit.

Oui, vous pouvez passer une commande en tant qu’entreprise. Si vous êtes dans l’Union européenne et que vous n’avez pas de numéro de TVA valide, la commande sera effectuée aux prix B2B, mais avec l’ajout de 24 % de TVA.

Oui, vous pouvez passer une commande au nom d’une entreprise enregistrée en dehors de l’Europe et recevoir la marchandise sur le territoire de l’UE. Cependant, dans ce cas, la facture inclura la TVA de 24 %. Cela s’explique par le fait que, lorsque la marchandise est livrée au sein de l’UE, l’opération est considérée comme une livraison intérieure et est donc soumise à la TVA applicable.
Nous rappelons que l’exportation des marchandises hors de l’UE doit être effectuée uniquement via une procédure d’exportation officielle, dans le respect de toutes les exigences douanières.
Nous fournissons la déclaration d’exportation, la facture (invoice) et la liste de colisage pour les formalités d’exportation. Toutefois, la responsabilité de la déclaration correcte et du respect des obligations douanières et fiscales lors de l’exportation vers le pays de destination incombe à l’acheteur ou à son représentant autorisé (courtier en douane).
Il est important de noter que l’exportation de marchandises en dehors de l’Union européenne sans déclaration douanière appropriée et sans paiement des taxes et droits obligatoires constitue une violation de la législation douanière.

La responsabilité des formalités douanières lors de l’exportation incombe à l’acheteur. Nous recommandons de faire appel à des courtiers en douane fiables afin d’assurer la bonne préparation des documents et le bon déroulement des procédures douanières.

La responsabilité des marchandises pendant la livraison incombe à la société de transport (logistique), conformément aux conditions de transport. Nous avons des contrats avec chaque partenaire logistique, qui définissent les conditions de transport, la responsabilité des parties et garantissent des tarifs et un service de livraison optimaux.

La responsabilité des marchandises est transférée conformément aux conditions de livraison convenues et au moment de la remise de la marchandise au transporteur ou à l’acheteur. Les conditions précises sont définies dans la commande ou le contrat.

Les frais de livraison et l’assurance du transport dépendent des conditions de la commande spécifique et du schéma logistique convenu. Ces paramètres sont définis individuellement avant la confirmation de l’expédition.

Nous vérifions soigneusement les produits avant l’expédition, поэтому de tels cas sont extrêmement rares. Dans certains cas, les produits peuvent être expédiés comme articles à prix réduit (par exemple en cas de légère déformation de l’emballage), et cela est toujours indiqué à l’avance.
Si vous recevez un produit endommagé, vous avez le droit de demander un retour sous réserve du respect des conditions de retour. La demande doit être soumise dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de la commande.

Un produit à prix réduit est un article présentant des dommages mineurs à l’emballage, par exemple une boîte légèrement cabossée, qui n’affectent pas la qualité ni le contenu du produit. Dans ce cas, une remise est appliquée et le produit est vendu à un prix réduit. Les informations concernant l’état de l’article sont toujours indiquées à l’avance sur la fiche produit ou communiquées par le responsable lors de la commande.

Oui, nous proposons un soutien marketing à nos partenaires dans différents domaines. Notre département marketing est prêt à vous aider professionnellement avec les tâches suivantes :

• Création du logo de votre entreprise
• Conception de papier à en-tête (documents officiels)
• Développement d’un site web d’entreprise sous votre marque
• Création de cartes de visite pour vos employés ou votre magasin
• Conception graphique pour les réseaux sociaux et votre site web
• Élaboration d’une stratégie marketing pour promouvoir activement les marques dans votre région
• Service d’acquisition de la franchise IRON DUST (réseau de vente au détail de nutrition sportive à partir de zéro)

La possibilité d’une distribution exclusive est étudiée au cas par cas. Pour prendre une décision, il est nécessaire d’analyser votre marché, votre activité et les conditions de collaboration. Cette question est discutée séparément après une première analyse.

Nous sommes distributeurs des produits et ne contrôlons pas, et ne sommes pas responsables, des pays ou régions dans lesquels l’acheteur effectue la revente des marchandises.
La responsabilité du respect de la législation locale, des règles de vente des produits et des restrictions dans les différentes régions incombe entièrement au revendeur final (l’acheteur). Nous recommandons de vérifier самостоятельно les exigences du marché avant de commencer les ventes dans le pays choisi.

Non, cette situation ne constitue pas un motif de retour des marchandises. L’acheteur est tenu de vérifier au préalable les conditions et restrictions de vente des produits dans sa région, y compris la présence de distributeurs officiels et les exigences locales du marché.
Après l’achat, la responsabilité de la revente et du respect des règles de commercialisation dans le pays concerné incombe entièrement à l’acheteur.