Entendemos lo importante que es obtener respuestas antes de iniciar la colaboración.

Colaboramos directamente con los fabricantes, lo que nos permite ofrecer una amplia gama de productos, una disponibilidad constante en el almacén y productos con fechas de caducidad lo más frescas posible.

Valoramos su tiempo y, por lo general, respondemos dentro del mismo día hábil. La comunicación posterior puede realizarse por correo electrónico, WhatsApp para un intercambio rápido de mensajes, así como por teléfono.

En todas las etapas del trabajo tendrá a su disposición un gestor personal que le proporcionará toda la información necesaria y las actualizaciones sobre el pedido. Nuestros gestores hablan con fluidez ruso, inglés y polaco.

Entendemos lo importantes que son el ahorro, la flexibilidad y una distribución razonable del presupuesto al inicio, por lo que apoyamos a nuestros socios con condiciones favorables desde el primer día de colaboración. El importe mínimo del pedido es de 1000 euros si el producto está disponible en nuestro almacén. Los pedidos más grandes o los pedidos directamente de fábrica se tratan de forma individual.

Hacer un pedido con nosotros es muy sencillo:
Opción 1:
Añada los productos al carrito y envíe el pedido. Después recibirá el precio mayorista de los productos seleccionados. Esta opción es adecuada si desea comparar productos o conocerlos mejor. Tienda B2B: https://b2birondust.eu/en/b2b-wholesale-sports-nutrition
Opción 2:
Indique a nuestro gestor la marca que le interesa y reciba una lista de precios con los importes. Complétela y envíela al correo electrónico de su gestor. Email: sales@b2birondust.eu

Sí, siempre firmamos un contrato en su idioma nativo y en inglés.

Sí, es posible. En ese caso, se le ofrecerán condiciones individuales tanto en el precio de los productos como en las condiciones de entrega. Además, contará con la ventaja de que un único proveedor le garantizará toda la gama de productos.

El precio de los productos depende de varios factores, incluida la situación económica del mercado, la política de precios del fabricante, el coste de las materias primas y la logística. Todos estos factores en conjunto influyen en la formación del precio final.
En pedidos grandes es posible una fijación de precios individual. Estas condiciones se negocian por separado en cada caso concreto.

En el caso de pedidos grandes, es posible ofrecer un descuento. Cada caso se evalúa de forma individual.

Sí, al realizar un pedido por palé, el envío suele resultar más económico.

El envío se realiza tras la firma del contrato y la recepción del pago. Después del despacho, recibirá un número de seguimiento para rastrear la carga a través del operador postal o la empresa logística, dependiendo del método de entrega elegido.

Es posible el pago en efectivo y mediante transferencia bancaria.

Sí, nuestros contables proporcionan toda la documentación contable necesaria conforme a las normas de la UE. Emitimos una factura (invoice), que es el principal documento contable.

El pago se realiza en euros (EUR).

Si el producto está disponible en nuestro almacén, la entrega tarda entre 3 y 7 días laborables, dependiendo de su región.
En caso de que el producto no esté en stock o se trate de pedidos grandes que requieran suministro desde fábricas en EE. UU. o Europa, el plazo de entrega puede ser de hasta 30 días.

El envío se realiza desde nuestros almacenes, dependiendo del tipo de producto y su disponibilidad. Utilizamos ubicaciones de almacén en Polonia, Alemania, Letonia y Estonia.
En algunos casos, para pedidos desde EE. UU., los productos pueden enviarse directamente desde la fábrica del fabricante, con nuestra coordinación y control del proceso de entrega.

En el sitio web operan simultáneamente numerosos compradores B2B, por lo que las existencias pueden cambiar rápidamente. Tras realizar el pedido, en cualquier caso efectuamos una verificación final de la disponibilidad en el almacén. La reserva del producto se realiza después del pago.
El sistema del sitio muestra la cantidad disponible actual del producto y permite realizar pedidos únicamente dentro del stock real, con una posible pequeña variación técnica.

Es difícil dar plazos exactos de reposición de stock, sin embargo, nos esforzamos por mantener disponibilidad constante de todos los productos.
En cualquier caso, los clientes tienen disponible la función “Notificar disponibilidad”. Puede dejar su correo electrónico en la ficha del producto y, en cuanto el producto vuelva a estar en stock, le informaremos automáticamente.

Lamentablemente, no es posible reservar el producto antes del pago. La reserva del producto se realiza después del pago completo del pedido, la verificación del stock y la posterior confirmación por escrito por parte del gestor.

Sí, puede realizar un pedido y recibir la mercancía fuera de la Unión Europea. En este caso, todos los impuestos, aranceles aduaneros y otros pagos obligatorios se abonan por su parte al importar la mercancía al país de destino. Por nuestra parte, para el trámite de exportación y la contabilidad, proporcionamos la declaración de exportación, la factura (invoice) y la lista de empaque.

Realizamos envíos principalmente a países de la Unión Europea. También son posibles envíos a otros países, siempre que se cumpla la legislación aduanera y de exportación vigente.
No trabajamos ni realizamos suministros a la Federación de Rusia ni a países sujetos a restricciones o regímenes de sanciones correspondientes.

Sí, puede realizar la compra como persona física. En este caso, al precio del producto se añadirá el IVA del 24%.

Sí, puede realizar el pedido como empresa. Si se encuentra en un país de la UE y no dispone de un número de IVA (VAT) válido, el pedido se realizará a precios B2B, pero con la adición del 24% de IVA.

No. Si su empresa está registrada como contribuyente del IVA en otro país de la Unión Europea y dispone de un número de IVA válido, los productos pueden adquirirse con un tipo de IVA del 0 %, siempre que se cumplan los requisitos para una entrega intracomunitaria de bienes.
Para procesar el pedido, deberá proporcionar el número de IVA válido de su empresa. Los productos deben ser transportados desde Estonia a otro Estado miembro de la Unión Europea.

Sí, es posible. En este caso, el comprador tiene dos opciones para formalizar la operación:
Opción 1 — Operación sin IVA sobre la base de un procedimiento de exportación confirmado:
Si el comprador desea que el pedido se tramite directamente sin IVA, la aplicación del IVA al 0 % debe acordarse con nosotros antes de realizar el pago y antes de la entrega de las mercancías.
En esta etapa, el comprador debe proporcionar toda la información necesaria para la correcta formalización de la operación de exportación, incluidos los datos del exportador, destinatario, ruta y método de exportación previsto.
La declaración de exportación debe emitirse a nombre del comprador o de su representante autorizado, de manera que, una vez que las mercancías hayan salido de la Unión Europea, podamos obtener una confirmación oficial de que precisamente las mercancías adquiridas a nosotros han salido efectivamente del territorio de la Unión Europea.
Después de verificar la información proporcionada y aprobar el procedimiento de exportación, el pedido podrá tramitarse aplicando un IVA del 0 %, siempre que se cumplan todas las condiciones necesarias para aplicar el tipo impositivo cero.
Opción 2 — Pago con IVA y posterior ajuste del IVA:
Si en el momento de realizar el pedido no existen fundamentos suficientes para aplicar un IVA del 0 % o el procedimiento de exportación no ha sido acordado previamente con nosotros, podemos incluir el IVA estonio en la factura.
Después de la exportación efectiva de las mercancías fuera de la Unión Europea, el comprador deberá proporcionarnos documentos oficiales que confirmen la exportación de las mercancías efectivamente adquiridas.
Después de recibir y verificar los documentos justificativos, podemos considerar la posibilidad de corregir el IVA y reembolsar al comprador el importe correspondiente de acuerdo con las normas fiscales aplicables.
Si no se proporcionan los documentos requeridos o no se puede confirmar la exportación efectiva de las mercancías fuera de la Unión Europea, el IVA no será reembolsado basándose únicamente en la declaración del comprador de que las mercancías han sido o serán exportadas.
El mero hecho de que el comprador esté registrado fuera de la Unión Europea o declare su intención de exportar las mercancías no constituye una base suficiente para vender las mercancías sin IVA.
En ambas opciones, el comprador es responsable de forma independiente de organizar la exportación, realizar los trámites aduaneros necesarios y cumplir con los requisitos del país de destino.

La responsabilidad del despacho aduanero en la exportación recae en el comprador. Recomendamos recurrir a agentes aduanales de confianza para la correcta gestión de la documentación y garantizar un tránsito aduanero sin interrupciones.

La responsabilidad de la mercancía durante el transporte recae en la empresa de transporte (logística) de acuerdo con las condiciones de la перевозка. Con cada empresa logística asociada tenemos contratos que regulan las condiciones de transporte, la responsabilidad de las partes y garantizan tarifas óptimas y un servicio de entrega adecuado.

La responsabilidad de la mercancía se transfiere de acuerdo con las condiciones de entrega acordadas y el momento de entrega de la carga a la empresa logística o al comprador. Las condiciones específicas se establecen en el pedido o en el contrato.

El coste del envío y el seguro de la mercancía dependen de las condiciones del pedido concreto y del esquema logístico acordado. Estos parámetros se determinan de forma individual antes de la confirmación del envío.

Comprobamos cuidadosamente la mercancía antes del envío, por lo que estos casos ocurren con extrema rareza. En algunas situaciones, el producto puede enviarse como rebajado (por ejemplo, en caso de una ligera deformación del embalaje), y esto siempre se indica con antelación.
Si ha recibido un producto dañado, tiene derecho a la devolución siempre que se cumplan las condiciones de devolución. La reclamación debe presentarse en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido.

Un producto rebajado es una mercancía con daños menores en el embalaje, por ejemplo, una lata abollada, que no afectan a la calidad ni al contenido del producto. En estos casos, se aplica un descuento y el producto se vende a un precio reducido. La información sobre la rebaja siempre se indica previamente en la ficha del producto o la comunica el gestor al realizar el pedido.

Sí, ofrecemos apoyo de marketing a nuestros socios en diferentes áreas. Nuestro departamento de marketing está preparado para ayudarle profesionalmente con las siguientes tareas:

• Desarrollo del logotipo de su empresa
• Creación de papelería corporativa
• Desarrollo de un sitio web corporativo para su marca
• Creación de tarjetas de visita para empleados o su tienda
• Diseño gráfico para redes sociales y su sitio web
• Estrategia de marketing para la promoción activa de marcas en su región
• Servicio de adquisición de franquicia IRON DUST (red minorista de nutrición deportiva desde cero)

La posibilidad de distribución exclusiva se considera de forma individual. Para tomar una decisión es necesario analizar su mercado, el ámbito de su actividad y las condiciones de colaboración. Este asunto se trata por separado tras un análisis inicial.

Somos distribuidores de productos y no controlamos ni asumimos responsabilidad por los países o regiones en los que el comprador realiza la reventa posterior de la mercancía.
La responsabilidad de cumplir con la legislación local, las normas de comercialización y las restricciones en cada región recae полностью en el vendedor final (comprador). Recomendamos verificar de forma independiente los requisitos del mercado antes de iniciar las ventas en el país elegido.

No, esta situación no constituye un motivo para la devolución de la mercancía. El comprador está obligado a verificar previamente las condiciones y restricciones de venta de los productos en su región, incluida la existencia de distribuidores oficiales y los requisitos del mercado local.
Tras la compra, la responsabilidad de la reventa posterior y del cumplimiento de las normas de comercialización en el país correspondiente recae полностью en el comprador.