Conditions d’achat-vente et politique de retour

1. VALIDITÉ DES CONDITIONS DE VENTELes présentes conditions régissent les droits et obligations découlant de l’achat de produits entre le client du magasin en ligne b2birondust.eu (ci-après dénommé le Client) et IRON DUST OÜ (ci-après dénommé b2birondust.eu).
Outre les présentes conditions, les relations juridiques entre les parties sont régies par la législation en vigueur de la République d’Estonie.
b2birondust.eu se réserve le droit de modifier les conditions de vente et les prix. Les modifications correspondantes seront publiées sur le site web b2birondust.eu.

2. PRIXTous les prix indiqués sur le site b2birondust.eu incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA).

3. PROCESSUS D’ACHATLe processus d’achat dans notre boutique en ligne est entièrement transparent et clairement décrit.

Toutes les conditions de vente nécessaires sont présentées à un endroit facilement accessible sur le site afin que vous puissiez les consulter avant de passer commande.
Ces conditions comprennent :

• Les modalités de commande
• Les moyens de paiement
• Les conditions de livraison et de retour

Nous avons établi des conditions de vente types conformes aux exigences légales minimales et approuvées par le Département de la protection des consommateurs et de la surveillance technique d’Estonie.
Ces conditions garantissent vos droits en tant qu’acheteur.
Une confirmation de commande est envoyée automatiquement par le système du magasin en ligne b2birondust.eu (un document confirmant la commande, une facture ou tout autre justificatif).
Le magasin s’engage à informer le consommateur du prix de vente et du prix unitaire de chaque produit.
Le prix de vente est le prix final à payer pour chaque unité ou quantité de marchandise.
Toutes les conditions, y compris les éventuels frais supplémentaires liés à la livraison, au transport ou à tout autre service, sont clairement indiquées sur notre site.

4. PASSATION DE COMMANDEPour passer une commande, sélectionnez le produit souhaité et ajoutez-le à votre panier.
Vous pouvez consulter le contenu de votre panier en cliquant sur l’icône du panier en haut de la page.
La quantité peut être modifiée ou le produit supprimé avant validation.
Ensuite, cliquez sur « Passer la commande ».
Si vous êtes déjà un client enregistré, connectez-vous à votre compte.
Si vous commandez pour la première fois, remplissez le formulaire en tant que nouveau client.
Confirmez votre commande en cliquant sur « Je confirme ».
Une facture pro forma vous sera alors générée — vous pourrez la payer par carte bancaire, par virement bancaire ou via un lien de paiement direct.
La confirmation de commande et une copie de la facture seront envoyées à votre adresse e-mail.
Vous pouvez consulter vos commandes précédentes et factures dans votre compte, sous la rubrique Mon profil.
Les produits sont expédiés après réception du paiement complet.

5. ENTRÉE EN VIGUEUR DU CONTRAT DE VENTEEn cliquant sur « Je confirme », le Client s’engage à respecter les obligations liées à la commande et à son paiement.
Le contrat de vente entre en vigueur dès que le montant total de la commande est crédité sur le compte bancaire de IRON DUST OÜ.

6. DROIT DE RETOURLes produits achetés sur b2birondust.eu peuvent être retournés dans les 14 jours suivant leur réception.
Si le Client n’est pas satisfait du produit, il peut le retourner sans avoir à justifier sa décision.
Pour effectuer un retour, veuillez contacter notre service client :
📞 +372 5880 6001
✉️ info@irondust.eu
Les articles doivent être renvoyés immédiatement après notification, au plus tard dans les 14 jours suivant la demande de retour.
Le droit de retour ne s’applique pas aux produits cosmétiques pour le corps, les cheveux ou la peau.
Le produit retourné doit être inutilisé, intact et dans son emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du Client.
Si le Client ne renvoie qu’une partie de la commande, les frais d’expédition initiaux seront remboursés au prorata des produits retournés.

7. RESPONSABILITÉb2birondust.eu et le Client sont responsables des dommages causés à l’autre partie en raison d’une violation des présentes conditions, conformément à la législation de la République d’Estonie.

8. FORCE MAJEUREb2birondust.eu n’est pas responsable des dommages ou des retards de livraison résultant de circonstances indépendantes de sa volonté ou imprévisibles.