Процесс покупки

В нашем интернет-магазине процесс покупки полностью прозрачен и подробно описан. Мы позаботились о том, чтобы все необходимые условия продажи были размещены в легко доступном месте на сайте, чтобы вы могли ознакомиться с ними до оформления заказа. Эти условия включают: Порядок оформления заказа Способы оплаты Условия доставки и возврата Мы разработали типовые условия продажи, которые соответствуют всем минимальным требованиям, установленным законодательством, и были утверждены Департаментом защиты прав потребителей и технического надзора. Эти условия соответствуют юридическим стандартам и обеспечивают ваши права как покупателя. Подтверждение получения заказа будет немедленно отправлено нашим интернет-магазином https://b2birondust.eu/ (автоматически будет выслан документ, подтверждающий заказ, счёт-фактура или другой документ). Наш интернет-магазин https://b2birondust.eu/ обязуется информировать потребителя о цене продажи и цене за единицу товара. Цена продажи — это окончательная цена, уплачиваемая за каждую единицу или количество товара. Все условия легко доступны на нашем сайте https://b2birondust.eu/, и мы всегда готовы предоставить дополнительную информацию, если возникнут вопросы. На нашем сайте указана общая стоимость товара с учётом налогов, а также все дополнительные расходы, связанные с доставкой, пересылкой, транспортировкой или любыми другими издержками, если они ложатся на потребителя.

Возврат товара

Потребитель несёт расходы, связанные с возвратом товара, только в том случае, если предприниматель сообщил об этом до заключения договора. Если предприниматель не предоставил эту информацию заранее, расходы ложатся на предпринимателя. Если потребитель отменяет договор, интернет-продавец обязан вернуть стоимость доставки, оплаченной при оформлении заказа (если она была включена в заказ). Если потребитель отменяет заказ не полностью, то оплата за доставку возвращается пропорционально количеству возвращённого товара. Жалобы и обратная связь: Мы всегда стремимся предоставлять качественные товары и услуги, но если у вас возникли какие-либо проблемы с покупкой, вы имеете полное право подать жалобу. Как подать жалобу: Если возникла проблема, свяжитесь с нами по электронной почте: info@irondust.eu или по телефону: +372 5880 6001 Также вы можете отправить письменное обращение по адресу: Tartu 50704, Jaama 179-2, Эстония. Сроки подачи жалобы: Жалоба должна быть подана в течение 14 дней с момента получения товара. Мы постараемся как можно быстрее решить вашу проблему. Процедура подачи жалобы: В обращении, пожалуйста, укажите номер заказа, описание проблемы и ваши контактные данные. Мы рассмотрим жалобу и постараемся предложить решение в течение 14 рабочих дней. Если проблема не решается на уровне магазина, вы имеете право обратиться в Департамент защиты прав потребителей для дальнейшего урегулирования. Мы ценим каждого нашего клиента и готовы помочь с любыми вопросами. Правила работы с упаковкой: Мы строго соблюдаем все законодательные требования, касающиеся утилизации упаковки. В соответствии с действующими законами, мы вступили в организацию по переработке упаковки, что позволяет нам обеспечивать надлежащую утилизацию пластиковых, картонных и других видов упаковки. Мы регулярно подаем отчеты о весе использованной упаковки и оплачиваем соответствующий акциз, что подтверждает нашу приверженность экологической ответственности. Это обязательство позволяет нам не только соблюдать законодательные требования, но и активно участвовать в защите окружающей среды, способствуя переработке упаковки. Если у вас есть дополнительные вопросы или вам нужно больше информации по этому вопросу, не стесняйтесь обращаться к нам.