Protsess ostlemisest

Meie veebipoes on ostuprotsess täielikult läbipaistev ja põhjalikult kirjeldatud. Oleme hoolitsenud selle eest, et kõik müügitingimused oleksid kergesti leitavad meie saidil, et saaksite nendega tutvuda enne tellimuse esitamist. Need tingimused sisaldavad:

• Tellimuse esitamise korda
• Maksmisviise
• Tarne- ja tagastustingimusi

Olemas on tüüptingimused, mis vastavad kõigile seadusest tulenevatele minimaalsetele nõuetele ning on heaks kiidetud Tarbijaõiguste Kaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti poolt. Need tingimused vastavad juriidilistele standarditele ning tagavad teie õigused ostjana.
Tellimuse kättesaamise kinnitus saadetakse automaatselt meie veebipoest https://b2birondust.eu/ (saadetakse tellimust kinnitav dokument, arve või muu kinnitus).
Meie veebipood https://b2birondust.eu/ kohustub teavitama tarbijat müügihinnast ja ühiku hinnast. Müügihind on lõplik hind, mida makstakse iga toote või tootekoguse eest.
Kõik tingimused on lihtsasti kättesaadavad meie veebisaidil https://b2birondust.eu/ ning oleme alati valmis lisainfot andma, kui teil tekib küsimusi.
Meie saidil on toodud toote koguhind koos maksudega ning kõik täiendavad kulud, mis on seotud tarne, saatmise, transpordi või muude kuludega, kui need lasuvad tarbijal.

Tagastamine:

Tarbijal tuleb kanda tagastamisega seotud kulud vaid juhul, kui ettevõtja sellest enne lepingu sõlmimist teavitas. Kui ettevõtja seda infot ei andnud, langevad kulud ettevõtjale.
Kui tarbija tühistab lepingu, on veebimüüja kohustatud tagastama tellimuse esitamisel tasutud tarnekulud (kui need olid tellimuse summas). Kui tarbija tühistab tellimuse osaliselt, tagastatakse tarnekulud proportsionaalselt tagastatud kauba kogusele.
Kaebused ja tagasiside:
Meie eesmärk on pakkuda kvaliteetseid tooteid ja teenuseid, kuid kui teil tekib ostuga probleeme, on teil õigus esitada kaebus.

Kuidas kaebust esitada:

Võtke ühendust e-posti aadressil info@irondust.eu või telefonil +372 5880 6001.
Samuti võite saata kirjaliku pöördumise aadressile: Tartu 50704, Jaama 179-2, Eesti.
Kaebuse esitamise tähtaeg:
Kaebus tuleb esitada 14 päeva jooksul alates toote kättesaamisest. Me püüame lahendada teie mure võimalikult kiiresti.
Kaebuse menetlus:
Palun lisage pöördumisele tellimuse number, probleemi kirjeldus ja teie kontaktandmed.
Kaebus vaadatakse läbi ning pakume lahenduse 14 tööpäeva jooksul.
Kui probleemi ei õnnestu lahendada poega tasandil, on teil õigus pöörduda Tarbijaõiguste Kaitse Ameti poole edasise lahenduse saamiseks.
Hindame iga klienti ja oleme valmis aitama igal teemal.

Pakendite käitlemise reeglid:

Me järgime rangelt kõiki seadusest tulenevaid nõudeid pakendite utiliseerimisel. Vastavalt kehtivatele seadustele oleme liitunud pakendite taaskasutusorganisatsiooniga, mis tagab plastik-, papp- ja muude pakendite nõuetekohase utiliseerimise.
Regulaarselt esitame aruandeid kasutatud pakendite koguse kohta ja tasume vastava aktsiisi, mis kinnitab meie pühendumust keskkonnaalasele vastutusele. See kohustus võimaldab meil mitte ainult täita seadusandlikke nõudeid, vaid ka aktiivselt panustada keskkonnakaitsesse, soodustades pakendite taaskasutust.
Kui teil on lisaküsimusi või soovite selle teema kohta täiendavat infot, ärge kõhelge meiega ühendust võtmast.